Rückgabeanfragen
So kann uns eine Rückgabeanfrage gesendet werden:
- Logge dich in dein Kundenkonto ein - auch als Gast möglich.
- Gib deine E-Mail-Adresse, mit der du die Bestellung aufgegeben hast, in das entsprechende Feld ein und klicke auf "Weiter".
- Kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode, den du via E-Mail erhalten hast.
- Füge den Bestätigungscode in das Feld im Kundenlogin ein.
- Klicke auf die Bestellung, für die du eine Rückgabe senden möchtest.
- Falls deine Bestellung mehrere Artikel enthält, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
- Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine eventuelle Anmerkung für uns hinzu.
- Klicke auf "Rückgabe anfragen".
- Falls wir deine Rückgabeanfrage genehmigen und ein Rückversand erforderlich ist, erhältst du via E-Mail Versandanweisungen und ein Retourenlabel. Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist, werden wir dir eine Rückerstattung zukommen lassen.
